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回顾|2019年赋能医药企业创新突破——深圳站
作者:iMall 来源:乐商软件 浏览次数:679
​导读:现阶段,医药互联网4.0时代已经来临,已经错过2.0及3.0的我们,是否还要继续错过4.0?

7月10日,由深圳龙华区医药行业协会主办的赋能医药创新突破-医药互联网4.0研讨会在鹏城深圳精彩上映!深圳龙华区医药行业精英齐聚一堂,一起讨论医药企业进入互联网4.0时代的发展与机遇及降本、提效、增收之术。一起寻找适合企业自身发展的道路。

会议现场

自2014年进入医改深水区医药行业整体在政策引导、大健康产业发展、人口结构调整等多重作用下,逐渐迎来产业结构调整后的新周期。而且自从2012年的133亿元发展至2017年1211亿元。在这六年时间里,中国医药行业电商销售规模的年均复合增长率达到55.5%;医药行业也从1.0时代发展至4.0时代,医药行业迎来前所未有的机遇跟挑战。

现阶段,我们需把人、货、场打通,将以产品为中心的商业模式转变为以人为中心的商业模式,以此满足客户的个性化需求,从而抓紧机遇克服挑战;只有这样才能达到逆势的突破与增长,我们可通过新技术手段打破传统营销壁垒,让用户习惯我们的存在,使得门店与用户粘度不断增强。

用户方面

我们可利用新技术手段提升用户消费体验,比如扫码购、药品使用禁忌、用药提醒、疾病预防等等;

用户可利用扫码购方便快捷地购买药品;其次用户购药后可在微信端收到该药品的使用禁忌,消除药物相克的隐患;到达用药时间时可接收到用药提醒,以此防止用户忘记喝药影响病情;另一方面在用户康复阶段,用户可接收到康复保健知识,以此帮助用户更好的恢复身体等。种种情形区别于传统医药手段,使得用户与门店的粘度逐渐提高。

 

店员方面

我们可利用人脸识别、关联用药、康复回访、在线学习等新技术手段提高店员的工作效率与专业能力;

通过人脸识别,店员可快速了解进店顾客是不是我们的会员,该用户患过什么病、上次进店是什么时候等等;这些信息店员都可通过人脸识别快速获取从而为会员提供更精准的服务;用户选定商品后,店员可通过关联用药快速了解哪些商品适合用户使用,以此缓解店员专业能力不足问题;用户用药到一定阶段后,店员可收到客户回访计划,店员可根据这些信息对用户进行康复回访;另外通过新技术,店员也可利用空闲时间自主学习及考试,无时间与地域限制...

  

以上所述内容正是乐商智慧新零售解决方案的一小部分

智慧新零售解决方案是乐商在医药行业深度耕耘9年以上的研究成果,已成功帮助企业向互联网+转型!

 

部分成功案例

 

07/12 2019