亿欧6月13日下午消息，在天猫闭门会上，阿里巴巴CEO张勇对54家全球品牌掌舵人或CEO表示，“四个重构、五个支柱”正在重新定义全球零售。他认为，新零售是大数据驱动下现代商业人、货、场的重构，如果没有完成基本商业元素的数字化，重构就无从谈起。

在天猫618之时，参加此次“赋能全球品牌，拥抱全新零售”天猫2017商家战略沟通会的，包括LVMH、Burberry、玛莎拉蒂、三星、松下、耐克、欧莱雅、强生、宝洁等54家知名品牌掌舵人或大中华区CEO。

会上，张勇提到，今天电商已经占到整个社会商品零售总额的15%，在座品牌看到这个数字户心里都有一本账，各自品牌的电商比例是多少。但是，未来绝对不是简单地把电商比例变成20%、变成30%，而是站在客户视角，站在全球市场视角，把100%的生意数字化。

● 四个重构

首先，供应链的重构。新零售的供应链从客户、物流、支付等环节实现全链条数字化。

其次，销售全通路的重构。既包括面向一线城市的天猫超市、面向城市社区和农村等渠道毛细血管式渗透的零售通、村淘，也包括速卖通、天猫国际和LAZADA等海外市场多通路。

再次，品牌营销和用户连接的重构。天猫生态平台的海量数据，智能化的算法，以及众多消费者媒体内容社区的构建，帮助完成品牌运营和消费者关系全链路、全周期的行为闭环。

最后，天猫生态正在积极探索打通线上线下。

他认为，重构的背后，是客流、商品、订单、支付和会员五个核心商业要素的数据化，这也是数字化的五个支柱。例如，关于客流，怎样把一个走到实体店的消费者，购买过商品的消费者，以及没有购买商品的消费者，绕着货架转了三圈，他摸了一下商品又放回去了，怎样把消费者的足迹和行为数字化，和消费者发生再一次的交互。

最后，张勇表示，这五个数字化都已在阿里巴巴电商平台上完成。“经过多年积累，阿里巴巴集团已经有一系列方案，希望与所有品牌共享，在探索新零售之路上共同前行。”

本文作者郭之富，亿欧专栏作者；微信：guo_05（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。