2016年4月1日，阿里巴巴宣布成立VR（虚拟现实）实验室，并首次对外透露集团VR战略。据介绍，阿里将发挥平台优势，同步推动VR内容培育和硬件孵化。也就是说，在不久的将来，用户便可以体验到“VR购物”。 VR商城是采用VR技术生成可交互的三维购物环境。戴上一副连接传感系统的“眼镜”，就能“看到”3D真实场景中的商铺和商品，实现各地商场随便逛，各类商品随便试。

亚马逊正在使用增强现实和虚拟现实来帮助你可视化各种家具和家电摆在家中的情景。理论上，消费者将能够看到沙发、桌子和冰箱等事物的虚拟呈现。 美国的Apollo Box是2016才成立的电商，不大，卖的只是工艺品之类的东西。但最近它因为一个数据火了！因为人家丢出了一个劲爆的数字：AR在线展示技术的应用将其转化率平均提升了25%！

在人工智能驱动的基础上提高预测能力，将会为企业的发展带来巨大潜力。例如猜你喜欢是电商的一个固定销售套路，它可以有效的提高连带率和客单价。美国购物网站Stitch Fix会根据顾客的购物习惯，身体尺寸等信息，每季给顾客推荐5套服装（猜你喜欢模式）并直接寄给顾客（不用下单），顾客可以根据自己的喜好选择购买或退货。为了减少顾客退货的频率，所以数据推荐必须要非常精准才行。 新技术远不止这些，百丽就在测试每双试穿的鞋中植入压力感应器，顾客每次试穿的数据直接进入系统，然后与购买数据对比，可以分析商品成交与否的原因，有些商品试穿频率高但是购买率偏低就能找到原因了。科技必将改变零售，新零售就是各种科技手段的测试，导入，发展的过程，这必将诞生新一批的科技零售企业，甚至是独角兽。