帮助中心首页
前言
iMalls运营准备十步轻松走
电子商务平台操作管理
单据管理

1   退货单

如上图所示,系统支持退货处理,用户可以在前台会员中心,申请退货,退货申请首先会记录在未处理tab下,管理员对退货申请进行审核,同意退货申请,并协商退货金额,则进入到同意退货tab,用户将货物快递到指定的仓库,管理员接收确认退货,则进行退货完成处理,进入到退货完成tab,如拒绝退货,或者取消退货则进入到已取消tab下。

系统默认将退货费用打入到预存款账户,用户可以进行退款提现申请。

2  换货单

如上图所示,是记录用户的换货申请,同样用户需要在前台会员中心进行申请,由管理员进行审核,如同意换货,货退回到仓库,验货入库,再将新货物进行换货出库,也就完成了换货的处理,当然如果拒绝换货或者取消的换货申请会在已取消tab展示。